Précisez les pièces d’emploi et de relation à examiner et qui les fournira. Distinguez les frais officiels du travail professionnel et de recherche de documents.
Définir le rapprochement factuel
Demandez si le mandat comprend la résolution des dates qui se chevauchent et des renseignements d’employeur. Plus de pièces ne démontrent pas nécessairement l’admissibilité si elles décrivent une autre situation. Les véritables faits doivent guider le travail.
Les questions d'honoraires deviennent répondables dès que le travail est attribué à quelqu'un. Trois tâches distinctes se cachent dans l'examen d'un emploi partagé : obtenir les documents auprès de chaque employeur, les concilier en un seul récit de la période, et conseiller sur la question de savoir si ce récit satisfait à l'exigence. Des parties différentes peuvent les accomplir, et un service des ressources humaines obtient souvent sans frais ce qu'un conseiller facturerait à l'heure pour l'obtenir : demandez donc qui fait chaque tâche avant de demander ce qu'elle coûte.
Faites préciser dans l'entente de services si la résolution des dates contradictoires et des renseignements sur l'employeur est comprise dans le mandat chiffré ou non, car c'est l'élément le plus souvent présumé et le moins souvent mis par écrit. Les frais de dépôt gouvernementaux sont fixés par l'organisme et devraient être confirmés au moment du dépôt; ils ne font pas partie de l'estimation professionnelle. Notez aussi le sens de la relation : ajouter des documents n'améliore pas un dossier dont les documents décrivent un arrangement différent de celui qui est allégué.