L’utilisation seule ne suffit pas. Expliquez les connaissances organisationnelles nécessaires à l’interprétation et la compréhension réelle de la personne.
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Un exemple pertinent peut montrer l’effet d’un lot divisé ou retravaillé sur l’interprétation. Le dossier doit expliquer des connaissances particulières ou avancées plutôt que le nombre d’étiquettes lues.
Précisez ce que la personne sait du processus pertinent et son utilisation dans le travail proposé. Expliquez les connaissances admissibles que le formateur possède réellement et utilisera. Vos connaissances, votre emploi et votre affectation réels exigent leur propre évaluation. Un flux de travail de gestion terminologique que l’entreprise a conçu, affiné et documenté en interne est un processus organisationnel. Les affectations internes, les dossiers de dépannage, les témoignages des superviseurs et les instructions qu’elle a rédigées peuvent les établir sans attestation officielle; un cours nouvellement acheté ne peut prouver un apprentissage antérieur. La deuxième moitié du diagnostic est la disponibilité : combien de personnes dans l'entreprise possèdent ces connaissances, et une d'entre elles pourrait-elle être envoyée à la place ? Assimiler la capacité de traduire à une connaissance approfondie de l'entreprise est une erreur. Les connaissances doivent être propres au produit, au service, à l’équipement, aux techniques ou aux procédures de cet employeur, ou constituer une connaissance avancée de ses processus.