Ne le présumez pas. Identifiez le dossier réel et utilisez la procédure applicable aux changements ou problèmes d’accès.
Séparer commodité privée et registre officiel
Le transfert peut montrer un message sans modifier les renseignements détenus par les autorités. Suivez les instructions de compte et confirmez le statut réel plutôt que traiter un réglage privé comme mise à jour. Demandez ce qu’une redirection fait réellement et ce qu’elle ne fait pas.
Elle fait parvenir une copie d’un message à un endroit que vous pouvez lire, ce qui règle la visibilité. Elle laisse l’adresse du dossier officiel telle quelle, de sorte que le dossier pointe toujours vers une boîte que vous ne contrôlez peut-être pas, et tout ce qui dépend de ce dossier, y compris les avis dont l’arrivée déclenche un délai de réponse, continue de fonctionner comme avant. La visibilité et le dossier sont deux problèmes distincts qui appellent des solutions distinctes.
Une seconde raison de ne pas s’y fier : une règle de redirection peut être désactivée par l’administrateur de la boîte, souvent sans préavis, et une boîte d’employeur est administrée par l’employeur. Si l’adresse au dossier officiel n’est pas contrôlée personnellement par la personne, il vaut la peine de la changer par le processus officiel applicable, que des messages arrivent ou non. Une redirection est une commodité; la prendre pour une mise à jour est la façon dont une instruction se perd.